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Condiciones de Venta Las ventas se realizan a través de Alta Alella SL, con domicilio fiscal en Can Genís s / n, 08391 Tiana, y CIF B66926684, teléfono de atención al cliente +34 937689307, y mail: shop@altaalella.wine, inscrito en el Registro Mercantil de Barcelona, en Tº45737 Folio 1 Hoja B-497353 inscripción 1ª. Precios Los precios de los artículos disponibles en estas páginas incluyen el IVA que les corresponde. En función de la cantidad del pedido se añadirá un importe para cubrir los gastos de transporte. Este importe incluye también el IVA, y se marcará claramente en la página de resumen del pedido antes de finalizar la adquisición. Pagos Una vez finalizada la adquisición de productos en esta página, el cliente podrá realizar el pago mediante una tarjeta de crédito. A través de la plataforma STRIPE, en un entorno seguro y cifrado, podrá introducir los datos de su tarjeta de crédito (Visa o Mastercard). Disponibilidad de los productos Intentamos mantener los volúmenes de existencias de la tienda online actualizados en todo momento, enviando siempre la añada que figura en la página web en el momento de la compra. En caso de que se agoten las existencias, se ofrecerá al cliente o bien la devolución entera del importe pagado, o bien una añada alternativa a la elegida al mismo precio. Entregas y Ámbito Geográfico Las entregas nacionales se harán por mensajero. En el caso de que no se pueda entregar el pedido, la agencia de transporte se pondrá en contacto con el comprador para garantizar la segunda entrega. Las entregas internacionales se harán por mensajero y el cliente dispondrá de un número de seguimiento que Alta Alella enviará por email. En el caso de ausencia en las entregas a particulares, la agencia volverà a intentar la entrega una segunda vez. Si todavía no se ha podido entregar, la agencia enviarà un correo electrónico al cliente para garantizar el tercer intento de entrega. Una vez realizado el pago el envío se realizará en un período de entre 2-3 días laborables (en la península) y de entre 3-6 días laborables (fuera la península). Edad del comprador Sólo podrán adquirir vino los mayores de edad. Devoluciones de producto El cliente tiene el derecho a devolver la mercancía en el plazo de 7 días. Debe comunicar la intención de formalizar la devolución dentro de este plazo mediante un email a shop@altaalella.wine. Una vez comprobado el correcto estado del producto, se devolverá el precio abonado salvo los gastos de envío que irán a cargo del cliente, así como si el producto no se encuentra en las mismas condiciones en cuanto a su embalaje, que el precio devuelto será inferior de acuerdo con la depreciación sufrida por el producto. Cancelación visita enoturismo Una vez confirmada la reserva, no se podrá cancelar o devolver el importe de la actividad. El cliente tiene derecho a cambiar la fecha y hora de la visita por otra disponible, avisando al menos 48 horas antes de la realización de la actividad. Este cambio se tiene que solicitar por correo a visita@altaalella.wine Legislación La venta a distancia está regulada por la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002 que la adapta a la Directiva Europea 97/7/CE. El tratamiento de los datos se ajusta a la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.