Condicions de compra, reserva i regal

L’Acord

Les presents Condicions Generals s’aplicaran a tots els productes d’enoturisme oferts per ALTA ALELLA SL en aquesta pàgina web, així com a les entregues de béns i serveis comercialitzats per ALTA ALELLA SL en el portal de visites https://altaalella.wine/visits/.

Aquestes Condicions Generals estaran en vigor per a tots els béns i serveis que s’ofereixin, podent-se modificar sense avís previ, no afectant els canvis a les compres ja realitzades fins a aquell moment.

Formalització de la compra

La compra dels productes oferts a la web es realitza mitjançant la selecció dels productes escollits. Un cop conclosa la selecció, continuarà la compra procedint al compliment de les dades personals (segons cada cas) per a l’emissió de la factura i les dades de la targeta de crèdit per efectuar el pagament dels productes. Acceptant finalment la compra realitzada, es farà la compra definitiva dels productes seleccionats i es procedirà a seleccionar la forma de pagament (Targeta de Crèdit, Apple Pay o la que esculli el client entre les opcions disponibles).

Propietat Intel·lectual

Els textos (informacions, conceptes, opinions i altres anàlegs) i elements gràfics (disseny, logos, codi font i altres anàlegs) que constitueixen el Portal i difosos a través d’aquest, així com la seva presentació i muntatge, són propietat exclusiva d’ALTA ALELLA SL o ostenten els drets d’explotació d’aquests mitjançant acords amb tercers. Tots els noms comercials, marques o signes distintius, logotips, símbols, marques mixtes, figuratives o nominatives que apareixen en aquest Portal pertanyen a ALTA ALELLA SL o disposen, prèvia autorització, del dret d’ús sobre les mateixes i es troben protegits per la legislació vigent al respecte.

La visualització, impressió i descàrrega (en tot cas parcial del contingut de la web) només queda autoritzada si es realitza per a un ús personal i privat, sense fins comercials.

Condicions de compra en regala

Els usuaris podran comprar el seu regal anticipadament d’acord amb les instruccions que apareixen indicades a la web. El val regal té una validesa de 6 mesos a partir de la data de compra. La compra de regala està subjecta al dret de NO desistiment. No s’admeten canvis ni devolucions en la compra. No obstant això, si es donés el cas de la no prestació del servei per part d’ALTA ALELLA SL, es procedirà a la devolució total o parcial de l’import abonat per la compra, en el supòsit que la reserva al celler no sigui possible dins dels terminis previstos inicialment. Tot això sense perjudici de les reclamacions que fossin procedents conforme a la normativa civil i mercantil d’aplicació.

Utilització de les reserves adquirides a través de la nostra web

Les entrades que s’adquireixin d’acord amb el que preveu l’apartat anterior, i que l’usuari rebi al seu correu electrònic, tindran el mateix valor que si haguessin estat adquirides físicament al celler. L’usuari de la web podrà:

• Imprimir les seves entrades en paper, comprovant que la impressió ha estat correcta i que els codis que identifiquen i individualitzen cada entrada són llegibles.
• Descarregar al seu terminal mòbil el fitxer en format .pdf que l’usuari rebi per correu electrònic i mostrar-les a l’entrada del celler.
• Descarregar les entrades que rebi al seu correu electrònic en format passbook.

Les entrades donaran dret al seu titular a accedir al celler o a l’esdeveniment per al qual van ser adquirides i seran vàlides exclusivament per al Servei enoturístic, Dia i Hora seleccionats.

Incidències amb el servei de venda d’entrades

Qualsevol incidència vinculada amb l’ús i funcionament del sistema de reserva / compra i regala haurà de notificar-se a la adreça de correu electrònic visita@altaalella.com

Política de protecció de dades

En compliment de l’establert en el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (Reglament general de protecció de dades) i de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, l’informem que pot enviar un escrit en qualsevol moment i de manera gratuïta a ALTA ALELLA, S.L. a Camí Baix de Tiana s/n, 08328 Alella, Barcelona, adjuntant fotocòpia del seu document d’identitat, per sol·licitar els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat de les seves dades.

A més, pot reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, a través de la següent adreça: Agència Espanyola de Protecció de Dades, C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid, quan l’interessat consideri que ALTA ALELLA, S.L. ha vulnerat els drets que li són reconeguts per la normativa aplicable en protecció de dades.

Sense perjudici de l’anterior, l’interessat podrà posar-se en contacte amb ALTA ALELLA, S.L. a info@altaalella.com.

Igualment, l’informem que JIG DIGITAL és l’encarregada del tractament d’aquestes dades, qui gestiona la plataforma de venda de reserves / entrades / regala d’ALTA ALELLA.

L’emplenament de tots els camps recollits en aquest formulari té caràcter obligatori i suposa el seu consentiment exprés al tractament de les seves dades personals amb les finalitats indicades. En cas que en el formulari s’hagin d’incloure dades de caràcter personal referents a persones físiques diferents de la que completi el present formulari, haurà d’informar-les dels continguts als paràgrafs anteriors i de la Política de Privacitat d’ALTA ALELLA amb caràcter previ a la seva inclusió.

Modificacions en les condicions i en la web

ALTA ALELLA es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes en les condicions presents, la Web i els serveis prestats en qualsevol moment sense necessitat de notificació prèvia. En conseqüència, ALTA ALELLA podrà canviar, suprimir o afegir tant els continguts com els serveis que es prestin a través de la Web, com la forma de presentació o localització de la Web, fins i tot suspendre provisionalment o definitivament el funcionament de la mateixa.