Informació ventes

Condicions de Venda Les vendes es realitzen a través d’Alta Alella SL, amb domicili fiscal a Can Genís s/n, 08391 Tiana, i CIF B66926684, telèfon d’atenció al client +34 937689307, i email: shop@altaalella.wine, inscrit al Registre Mercantil de Barcelona, al Tº45737 Foli 1 Full B-497353 inscripció 1ª. Preus Els preus dels articles disponibles en aquestes pàgines inclouen l’IVA que els correspon. En funció de la quantitat de la comanda s’afegirà un import per cobrir les despeses de transport. Aquest import inclou també l’IVA, i es marcarà clarament a la pàgina de resum de la comanda abans de finalitzar l’adquisició. Pagaments Una vegada finalitzada l’adquisició de productes en aquesta pàgina, el client podrà pagar amb una targeta de crèdit. Mitjançant la plataforma STRIPE, en un entorn segur i xifrat, podrà introduir les dades de la seva targeta de crèdit (Visa o Mastercard). Disponibilitat dels productes Intentem mantenir els nivells d’existències de la botiga online actualitzat en tot moment, enviant sempre l’anyada que figura en la pàgina web en el moment de la compra. En cas que s’exhaureixin les existències, s’oferirà al client o bé la devolució sencera de l’import pagat, o bé una anyada alternativa a l’escollida al mateix preu. Lliuraments i Àmbit Geogràfic Els lliuraments nacionals es faran per missatger. En el cas de que no es pugui lliurar la comanda, l’agència de transport es posarà en contacte amb el comprador per garantir una segona entrega. Els lliuraments internacionals es faran per missatger i el client disposarà d’un número de tracking que Alta Alella li enviarà per correu electrònic. En el cas d’absència en els lliuraments a particulars, l’agència tornarà a intentar el lliurament una segona vegada. Si encara no s’ha pogut lliurar, l’agència enviarà un correu electrònic al client per garantitzar el tercer intent de lliurament. Una vegada realitzat el pagament l’enviament es realitzarà en un període d’entre 2-3 dies laborables (a la península) i d’entre 3-6 dies laborables (fora la península). Edat del comprador Només podran adquirir vi els majors d’edat. Devolucions de producte El client té el dret a retornar la mercaderia en el termini de 7 dies. Ha de comunicar la intenció de formalitzar la devolució dins d’aquest termini mitjançant un email a shop@altaalella.wine. Una vegada comprovat el correcte estat de la comanda, serà retornant el preu abonat llevat de les despeses d’enviament que serà a càrrec del client, així com si aquest no es troba en mateixes condicions en quant al seu embalatge, que el preu retornat serà inferior d’acord amb la depreciació soferta pel producte. Cancel·lació de visites enoturisme Una vegada confirmada la reserva, no es podrà cancel·lar ni es retornarà l’import de l’activitat. El client té dret a canviar la data i l’hora de la visita per una altra de disponible, avisant almenys 48h abans de la data de la visita. Aquest canvi s’ha de sol·licitar per correu a visita@altaalella.wine Legislació Les vendes a distància estan regulades per les lleis 7/1996 d’Ordenació del Comerç Minorista, modificat per la llei 47/2002 que l’ajusta a la Directiva Europea 97/7/CE. El tractament de dades s’ajusta a la llei 15/1999 de protecció de Dades de Caràcter Personal.